Blogunk
Ön itt van:   Whitecore.hu     Blog     VoIP tudásbázis     Várakoztató sor

Ügyfélszolgálati felhasználás esetén javasolt a bejövő hívásokat várakoztató sorba terelni.

Ez egy olyan virtuális alagút ahol egy időben több - konfigurálható számú - hívás tudunk várakoztatni.

A hívások FIFO (First In First OUT) módszerrel kerülnek feldolgozásra. Az adott várakoztató sorhoz rendelt, és bejelentkezett mellékekre a beállított szabálynak megfelelően végződik a hívás. Professional verzió esetében számos hívás végződtetés módszerből választhatunk, és részletes statisztika is lekérhető.

 

Weboldalunk cookie-kat (sütik) használ a látogatói élmény fokozása érdekében. A honlap böngészésével elfogadja ezt. Cookie tájékoztató